Zásady ochrany osobních údajů

V UMPARKU si vážíme vaší důvěry a ochraně vašich osobních údajů věnujeme maximální pozornost. Tyto zásady vám přehledně vysvětlí, jaké údaje shromažďujeme, proč to děláme a jak s nimi nakládáme v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

 

1. Kdo je správcem vašich údajů?

Správu vašich osobních údajů provádíme společně jako společní správci. Nemusíte se ale bát, pro vás se nic nemění – pro veškerou komunikaci a uplatnění vašich práv slouží jeden společný kontakt.

Společní správci:

  • UMPARK s.r.o., IČO: 03502929, se sídlem Čujkovova 1714/21, 700 30 Ostrava-Zábřeh
  • urbanmotion z.s., IČO: 17066115, se sídlem Strojní 149/13, 700 30 Ostrava-Kunčice

Naše společná provozovna:

  • UMPARK, Lihovarská 1378/11, Ostrava–Radvanice

Kontaktní místo pro ochranu osobních údajů:

  • E-mail: info@umpark.cz
  • Telefon: +420 608 444 796
  • Web: www.umpark.cz

 

2. Proč a na jakém základě vaše údaje zpracováváme?

Vaše údaje zpracováváme vždy jen pro konkrétní účel a na základě platného právního důvodu.

  • Plnění smlouvy: Když si u nás vytvoříte rezervaci, přihlásíte se na kroužek, akci, tábor nebo si koupíte náš merch. Potřebujeme vaše údaje, abychom mohli službu poskytnout.
  • Plnění zákonné povinnosti: Některé údaje musíme uchovávat kvůli zákonům, například pro účetnictví nebo daňové povinnosti.
  • Náš oprávněný zájem: V areálu dbáme na bezpečnost a ochranu majetku (např. kamerovým systémem). Údaje také používáme pro obranu našich právních nároků nebo pro zasílání relevantních informací stávajícím zákazníkům.
  • Váš souhlas: V některých případech vás požádáme o souhlas. Typicky se jedná o zasílání newsletteru (pokud ještě nejste naším zákazníkem), použití fotografií pro komerční účely nebo když nám dobrovolně sdělíte zdravotní omezení pro zajištění bezpečnosti při sportu.

 

3. K jakým účelům údaje využíváme?

  • Poskytování našich služeb: Zpracování rezervací, organizace kroužků, workshopů, táborů a dalších aktivit.
  • Prodej zboží: Vyřízení objednávek našeho merche nebo dárkových poukazů.
  • Účetnictví a daně: Vystavování faktur a plnění zákonných povinností.
  • Bezpečnost a ochrana majetku: Provoz kamerového systému a evidence případných úrazů či škod.
  • Komunikace s vámi: Informování o změnách v rezervacích, provozních informacích nebo stornech.
  • Marketing: Zasílání novinek a informací o akcích UMPARKU. Stávajícím zákazníkům na základě oprávněného zájmu, ostatním jen s jejich souhlasem. Z každého e-mailu se můžete snadno odhlásit.
  • Fotografie a videa: S vaším souhlasem můžeme použít fotografie a videa z akcí na našem webu či sociálních sítích. Obecné reportážní záběry z veřejných akcí pořizujeme v přiměřené míře na základě oprávněného zájmu.
  • Zajištění bezpečnosti při sportu: Pokud nám dobrovolně a se souhlasem sdělíte informace o zdravotních omezeních (např. alergie), využijeme je pouze k zajištění vaší bezpečnosti.

 

4. Jaké údaje shromažďujeme?

Zpracováváme pouze údaje, které jsou pro daný účel nezbytné.

  • Identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození (u dětí pro správné zařazení do skupin).
  • Kontaktní údaje: E-mail, telefon, případně adresa pro fakturaci nebo doručení zboží.
  • Údaje o službách: Informace o vašich rezervacích, účasti na kroužcích, platbách a náhradách.
  • Fakturační údaje: Údaje potřebné pro vystavení daňových dokladů. Nikdy nezpracováváme celé číslo vaší platební karty – to řeší zabezpečená platební brána.
  • Dobrovolně poskytnuté údaje: Informace o zdravotních omezeních, které nám svěříte pro zajištění bezpečnosti.
  • Záznamy z kamerového systému (CCTV): V označených prostorách areálu.

 

5. Komu můžeme vaše údaje poskytnout?

Vaše údaje jsou u nás v bezpečí. Předáváme je pouze ověřeným partnerům, kteří nám pomáhají s naším provozem, a to vždy na základě smluv o zpracování osobních údajů.

  • Provozovatel rezervačního systému (iSportSystem)
  • Poskytovatelé platebních služeb a banky
  • Účetní, daňoví a právní poradci
  • Dodavatelé IT služeb (hosting, správa systémů, e-mailing)
  • Dopravci (při doručování zboží)
  • Česká asociace parkouru (ČAPk) a dotační orgány (v případě členství v klubu)
  • Státní orgány (pokud nám to ukládá zákon)

Vaše osobní údaje zásadně nepředáváme mimo Evropskou unii.

 

6. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu.

  • Smlouvy a rezervace: Po dobu trvání našeho vztahu a 3 roky po jeho ukončení pro případné řešení nároků.
  • Účetní a daňové doklady: Dle zákona, obvykle 10 let.
  • Marketingové souhlasy (newsletter): Dokud souhlas neodvoláte nebo se neodhlásíte.
  • Fotografie a videa: Dokud neodvoláte souhlas nebo po dobu trvání marketingové kampaně (maximálně 3 roky).
  • Zdravotní údaje: Po dobu vaší účasti na aktivitách nebo do odvolání souhlasu.
  • Kamerové záznamy: Obvykle 72 hodin (maximálně 30 dní), déle pouze v případě řešení bezpečnostního incidentu.

 

7. Jaká jsou vaše práva?

Máte plnou kontrolu nad svými údaji. Vaše práva jsou:

  • Právo na přístup: Můžete se zeptat, jaké údaje o vás vedeme a proč.
  • Právo na opravu: Pokud zjistíte, že jsou vaše údaje nepřesné, opravíme je.
  • Právo na výmaz („být zapomenut“): V zákonem stanovených případech máte právo na smazání svých údajů.
  • Právo na omezení zpracování: Můžete požadovat, abychom dočasně omezili zpracování vašich údajů.
  • Právo na přenositelnost: Můžete získat své údaje ve strojově čitelném formátu.
  • Právo vznést námitku: Pokud zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu (např. přímý marketing), můžete proti tomu vznést námitku.
  • Právo odvolat souhlas: Pokud jste nám udělili souhlas, můžete jej kdykoliv a jednoduše odvolat.

Chcete-li některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás na e-mailu info@umpark.cz.

Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

 

8. Jak vaše údaje chráníme?

Přijali jsme řadu technických a organizačních opatření, abychom vaše údaje ochránili před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Patří sem například šifrování, řízení přístupů, zálohování a smluvní závazky s našimi partnery.

 

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verzi vždy naleznete na našich webových stránkách a na recepci v UMPARKU.

Tato verze zásad je účinná od 11. 9. 2025.